隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和民眾物質(zhì)文化生活需求的多樣化,消費領(lǐng)域涵蓋日常的吃喝住行和培訓(xùn)教育娛樂等各種類型。與此同時,消費者在享受消費帶來的便利和滿足時也會遭遇一系列問題和陷阱。所以進行理性消費,增強法律意識,謹(jǐn)慎留存證據(jù),依法維護權(quán)益是快樂安心消費的一大重要課題。
案情簡介
李先生在某電商平臺購買某進口糖30袋,支付價款2250元。2017年3月10日,糖果從店鋪所在地廣州市番禹區(qū)發(fā)貨,李先生于2017年3月13日簽收貨物。后李先生發(fā)現(xiàn)涉案進口食品無中文標(biāo)簽、沒有出入境檢驗檢疫證明材料、添加了蜂膠這一不能在普通食品中添加的原料,故李先生訴至法院,要求店鋪退貨退款并支付十倍賠償。
法院審理
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,案涉店鋪雖然標(biāo)注為“全球購認(rèn)證商家”,但其銷售給李先生的訴爭食品系“國內(nèi)現(xiàn)貨”,李先生與店鋪之間系買賣合同關(guān)系,店鋪作為經(jīng)營者,銷售案涉食品應(yīng)當(dāng)符合我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。涉案產(chǎn)品作為普通食品,添加了蜂膠,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。故法院判決店鋪承擔(dān)退貨退款并支付十倍賠償金的責(zé)任。
法官釋法
本案屬于代購中貨物為 “國內(nèi)現(xiàn)貨”的情況。代購者從國外購買商品后將商品在其網(wǎng)站上公開上架銷售,此時代購者已經(jīng)取得了現(xiàn)貨商品的所有權(quán),其銷售給購買人的行為實際上是轉(zhuǎn)賣行為,其與購買人之間形成直接的買賣合同關(guān)系,故經(jīng)營者在此種情形下銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)。代購過程中,雙方一般借助互聯(lián)網(wǎng)進行溝通,對于此類聊天記錄,消費者應(yīng)當(dāng)妥善保管,必要時進行公證。對于商家宣傳的產(chǎn)品品牌、質(zhì)量等關(guān)鍵性要素應(yīng)當(dāng)仔細核查,切勿盲目相信而上當(dāng)受騙。對于代購的產(chǎn)品,消費者往往只能提交購物發(fā)票的復(fù)印件,這些發(fā)票屬于非原始票據(jù),很可能會導(dǎo)致消費者處于不利的地位,所以消費者在代購過程中應(yīng)當(dāng)詳細了解代購商家具體的購買過程等詳細信息,對于購買憑證等票據(jù)應(yīng)當(dāng)積極主張要求。