市民蔡先生于4月30日在魚峰區(qū)某酒店為兒子預(yù)訂了9月11日的45桌婚宴酒席，并繳付了1萬元定金。因參加婚宴的親朋好友來自全國不同省市，為配合疫情防控要求，8月初，蔡先生決定取消婚禮宴席，但和酒店協(xié)商時，因這1萬元定金發(fā)生了爭議。蔡先生遂向柳州市消委會反映，請求幫助協(xié)調(diào)解除婚宴合同，退還1萬元定金。

 

　　在詳細(xì)了解情況后，市消委會工作人員告訴蔡先生，定金是指合同當(dāng)事人為保證合同履行，由一方當(dāng)事人預(yù)先向?qū)Ψ浇患{一定數(shù)額的錢款。根據(jù)《合同法》第一百一十五條規(guī)定“當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”因此，消費(fèi)者單方面要求中止合同，酒店方不退回定金是符合法律規(guī)定的。但考慮到蔡先生取消大型婚宴是從配合疫情防控角度出發(fā)，是為了親朋好友健康著想，因此同意幫助他與該酒店協(xié)調(diào)。

 

　　當(dāng)天下午，柳州市消委會、魚峰區(qū)箭盤山市場監(jiān)管所工作人員來到該酒店，對蔡先生反映的情況進(jìn)行核實(shí)，并與酒店經(jīng)理進(jìn)行了耐心的溝通協(xié)調(diào)。該酒店經(jīng)理明確表態(tài)：取消此次婚宴店里肯定是受到一定損失的，但為了配合支持國家的疫情防控工作，同意中止合同，退回5000元定金，另外5000元定金以酒店消費(fèi)卡的形式給蔡先生。蔡先生表示對該調(diào)解結(jié)果非常滿意。雙方達(dá)成一致同意，中止了婚宴合同，并在和解協(xié)議書簽字。

 

　　在此，市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)訂婚宴、壽宴等大型宴席，一定要預(yù)先與酒店簽訂合同，對因疫情或其他不可抗力原因引發(fā)的預(yù)訂變更或取消，最好雙方商議一致后在合同中予以明確約定；同時，在合同中應(yīng)當(dāng)約定交付定金的數(shù)額和期限，定金的數(shù)額由雙方約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十。