“微度假”的理性選擇讓旅游出行從走遠(yuǎn)到就近,“云消費(fèi)”貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)卻充分說明假日消費(fèi)經(jīng)濟(jì)活力不減。2021年的“十一”黃金周雖然與眾不同,但依舊讓人信心滿滿。
文旅部數(shù)據(jù)顯示,10月1日至7日,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5.15億人次,按可比口徑同比減少1.5%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的70.1%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3890.61億元,同比減少4.7%,恢復(fù)至疫前同期的59.9%。人均旅游支出755.46元,同比減少3.25%,恢復(fù)至疫情前同期的85.45%。
國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,10月1日至7日全國(guó)郵政快遞業(yè)高位運(yùn)行安全平穩(wěn),共攬收快遞包裹19.91億件,與2019年同期相比增長(zhǎng)100.38%,與2020年同比增長(zhǎng)28.31%;投遞快遞包裹19.17億件,與2019年同期相比增長(zhǎng)104.44%,與2020年同比增長(zhǎng)25.71%。
數(shù)據(jù)說明今年國(guó)慶假期我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)供銷兩旺,線上線下加快融合的態(tài)勢(shì)顯著。
為進(jìn)一步了解疫情防控常態(tài)化背景下消費(fèi)者長(zhǎng)假期間的真切反饋,聚焦國(guó)慶長(zhǎng)假消費(fèi)熱點(diǎn),推動(dòng)解決消費(fèi)糾紛,切實(shí)發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)9月30日——10月9日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。
本文截取食品類分析如下:
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(四)食品
監(jiān)測(cè)期內(nèi),共收集有關(guān)“食品”類負(fù)面敏感信息240967條,9月30日負(fù)面敏感信息量較多為61989條,10月1日至9日信息量較平穩(wěn),日均2.4萬條左右。
圖8有關(guān)食品類負(fù)面敏感信息日趨勢(shì)圖
9月30日“食品”類負(fù)面敏感信息集中主要與博主爆料茶百道使用過期原材料有關(guān)。
圖9有關(guān)食品類負(fù)面敏感信息詞云圖
典型案例1:茶百道更換標(biāo)簽使用過期原材料
@三秦都市報(bào):【#茶百道使用過期原材料#】#茶百道更換標(biāo)簽使用過期原材料#,宣傳鮮果制作但部分產(chǎn)品用果漿替代 @內(nèi)幕糾察局 暗訪了不同城市的4家茶百道店鋪,都存在過期材料更換標(biāo)簽使用的情況,并且店員聲稱是為了防止工商檢查。
典型案例2:華萊士被曝漢堡中吃出蟑螂
@沸點(diǎn)視頻:【#華萊士被曝漢堡中吃出蟑螂# #華萊士店員回應(yīng)漢堡中吃出蟑螂#:不可能 店里有嚴(yán)格的流程】10月1日,北京東城,網(wǎng)友爆料稱在華萊士北京搜秀城店吃漢堡吃出蟑螂,商家踢皮球不負(fù)責(zé)。10月3日,華萊士搜秀城店工作人員稱,那是不可能的事,店里有嚴(yán)格的消殺流程,怎么會(huì)跑到肉里呢?該店員表示當(dāng)時(shí)具體處理情況不清楚。