食品伙伴網(wǎng)訊 3月27日,“樂事薯片吃出一撮毛發(fā)賠付1000元”登陸微博熱搜,對此,當(dāng)晚,@樂事官方微博發(fā)布聲明稱,微博熱搜的標(biāo)題“樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯誤標(biāo)題,不符合事實(shí)。消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖,屬于天然馬鈴薯自身組成部分,為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的,不涉及任何食品安全。由于該內(nèi)容嚴(yán)重?fù)p害了公司品牌聲譽(yù)和美譽(yù)度,樂事公司已經(jīng)和新浪微博溝通,敦促其秉承客觀公正原則,撤銷該條微博。

據(jù)報道,近日,齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片,在吃薯片時發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。對此,樂事客服回應(yīng)稱,那些是土豆的根莖,可以吃,就是不太好吃。隨后樂事工作人員聯(lián)系齊女士,稱按照食品安全法賠付1000元,問題薯片將返廠。
聲明原文如下:
今日微博熱搜的標(biāo)題“樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯誤標(biāo)題,不符合事實(shí),嚴(yán)重?fù)p害了我們品牌聲譽(yù)和美譽(yù)度,擾亂了清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,我們已經(jīng)立即和新浪微博溝通,敦促其秉承客觀公正原則,撤銷該條微博。同時感謝廣大消費(fèi)者對我們品牌的厚愛,我們將繼續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者,謝謝!
感謝各位對樂事品牌的關(guān)注和支持。我們收到消費(fèi)者的反映后,第一時間與其取得了聯(lián)系,并同時進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖,屬于天然馬鈴薯自身組成部分,為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的,不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對此表示理解,也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。產(chǎn)品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價值鏈中積極推行先進(jìn)的食品安全管理體系,擁有高度自動化的生產(chǎn)線,同時利用全球公認(rèn)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立審計,以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國家的食品安全法規(guī)和內(nèi)部的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),致力于為廣大消費(fèi)者帶去美味的產(chǎn)品和快樂。

