近日，有消費(fèi)者在泰和縣城區(qū)一家水果店使用微信付款時(shí)，遭遇了反向抹零，向泰和縣市場監(jiān)管局進(jìn)行了舉報(bào)。接到消費(fèi)者舉報(bào)后，泰和縣市場監(jiān)管局第一時(shí)間派員趕赴現(xiàn)場。經(jīng)查，該商家的收銀系統(tǒng)采取了四舍五入的計(jì)費(fèi)方式，電子收銀系統(tǒng)上金額大于等于5分的，向上進(jìn)一位，金額小于5分的直接舍去。該消費(fèi)者票據(jù)金額為85.85元，實(shí)際收取金額85.90元，多收了0.05元。
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第二款的規(guī)定，構(gòu)成《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項(xiàng)所指的行為，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第四十一條、第四十二條和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條的規(guī)定，泰和縣市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人退還多收價(jià)款，并對(duì)該店其他“反向抹零”行為展開立案調(diào)查。
“抹零”本是減少現(xiàn)金找零的麻煩，“讓利于民”的善意行為，但在移動(dòng)支付日益普及便捷的當(dāng)下，個(gè)別商家利用收款“反向抹零”等行為侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
泰和縣市場監(jiān)管局加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提醒廣大商家，自覺遵守國家法律法規(guī)，加強(qiáng)價(jià)格自律，及時(shí)開展自查，杜絕“反向抹零”違法行為，切勿“因小失大”；提醒消費(fèi)者如遇到“反向抹零”的情況，可保留好相關(guān)票據(jù)及付款憑證，撥打12345、12315投訴舉報(bào)，捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益。
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答疑解惑篇-散裝食品
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