民以食為天,食以安為先。如果不慎買到過期食品,該如何處理呢?
近日,昌寧縣人民法院卡斯中心人民法庭審結(jié)了一起消費(fèi)者因購(gòu)買到過期食品引發(fā)的銷售者責(zé)任糾紛案件。
案情簡(jiǎn)介
陶某在某超市購(gòu)買了1kg自發(fā)小麥粉,回家后檢查發(fā)現(xiàn)小麥粉已過保質(zhì)期,陶某遂投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門,要求對(duì)超市進(jìn)行處罰、整改,同時(shí)主張返還貨款、賠償損失。在市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)解未果后,陶某向昌寧法院卡斯法庭提起訴訟,訴請(qǐng)判令商家返還購(gòu)物款項(xiàng)并賠償其各項(xiàng)損失3000元。
法院審理
在審理過程中,商家對(duì)原告陶某提供的購(gòu)物清單、收銀小票、實(shí)物包裝上的保質(zhì)期標(biāo)識(shí)等證據(jù)均無異議,但表示自己并非故意銷售過期食品,且該批過期食品在事發(fā)前已盤點(diǎn)下架,但由于店員工作疏忽未及時(shí)清理出庫(kù),在收銀過程中又未按規(guī)范復(fù)核保質(zhì)期才導(dǎo)致該貨品被銷售出去。商家自愿接受市場(chǎng)監(jiān)管部門的行政處罰,也同意向陶某返還貨款、賠償部分損失。但因陶某主張的損失過高,且大部分費(fèi)用并未實(shí)際發(fā)生,才導(dǎo)致雙方多次協(xié)商處理無果。
在承辦法官的悉心勸說調(diào)解下,雙方最終達(dá)成由商家向陶某賠償損失800元、陶某自愿放棄其他訴請(qǐng)的一致意見。商家當(dāng)庭將賠付款項(xiàng)兌付完畢。
法官提醒
作為食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)庫(kù)存和銷售的食品進(jìn)行檢查,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品,有效防范食品安全問題。作為消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí),應(yīng)當(dāng)仔細(xì)注意食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,若不慎購(gòu)買到過期食品,要及時(shí)保存物證、購(gòu)物記錄、發(fā)票等證據(jù),遇到銷售者不愿意賠償時(shí),拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益!
當(dāng)然,從目前的司法實(shí)踐中來看,不排除有人知假買假,企圖利用打假牟利的情形,但只要商家合法合規(guī)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最大限度避免對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成損害,那么職業(yè)打假人自然也就無從下手,消費(fèi)市場(chǎng)也就能健康發(fā)展。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條第一款:消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條:消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。