2016年6月16日-17日，全國食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)工作座談會在山東煙臺召開。食品藥品監(jiān)管總局黨組成員、食品安全總監(jiān)郭文奇同志出席會議并講話。

　　郭文奇指出，總局成立后，加快推進(jìn)行政受理制度改革，出臺《國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政受理改革工作方案》，全國行政受理大廳和窗口建設(shè)成效顯著，行政受理工作全口徑、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、信息化建設(shè)有序推進(jìn)；全面規(guī)范投訴舉報(bào)工作，著力構(gòu)建集散一體、高效運(yùn)行的全國食品藥品投訴舉報(bào)體系，頒布實(shí)施《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》，投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)能力建設(shè)不斷強(qiáng)化，進(jìn)一步發(fā)揮了服務(wù)監(jiān)管大局、服務(wù)行政相對人、服務(wù)人民群眾的重要作用。

　　郭文奇強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步認(rèn)清形勢，深刻領(lǐng)會中央對食品藥品監(jiān)管工作的新精神，充分認(rèn)識行政審批制度改革對行政受理工作提出的新要求，準(zhǔn)確把握實(shí)現(xiàn)食品藥品安全社會共治對投訴舉報(bào)工作提出的新要求。“十三五”時(shí)期，要全面貫徹落實(shí)中央“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，創(chuàng)新食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，全面落實(shí)行政受理改革任務(wù)，推動投訴舉報(bào)工作提質(zhì)增效，強(qiáng)化技術(shù)能力建設(shè)。

　　郭文奇要求，要不斷鞏固行政受理和投訴舉報(bào)工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化窗口服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真扎實(shí)做好新形勢下的食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)工作，為保障人民群眾飲食用藥安全作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　本次會議是總局成立以來第一次就行政受理和投訴舉報(bào)工作專門召開的全國性會議。各省（區(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行政受理和投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，總局受理和舉報(bào)中心相關(guān)人員參加了會議。