2024年12月，12315指揮中心接到消費者投訴，稱其在靖遠某母嬰店消費160元購買的“XX牌”奶瓶及奶嘴，掃描外包裝防偽碼查詢均為假冒商品，希望依法查處，并退賠費用。

 

 

　　靖遠縣市場監(jiān)督管理局接到12315指揮中心投訴單后，執(zhí)法人員立即開展核查，經(jīng)該產(chǎn)品經(jīng)商標權利人辨別，確認為假冒產(chǎn)品。雙方達成賠償協(xié)議，商家退貨，并賠償投訴人500元。同時，將線索移交至執(zhí)法隊，責令其停止違法行為，并根據(jù)情節(jié)進行立案查處。

 

 

　　消費者在購買商品時，要選擇正規(guī)渠道，仔細甄別商家資質，保留好購買憑證。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時與商家溝通，維護自己的合法權益。商家銷售假冒品牌奶瓶，違反《消費者權益保護法》第十六條，“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。”同時，根據(jù)《產(chǎn)品質量法》第三十九條“銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”，商家行為屬于典型以假充真，應承擔相應法律后果。