流程再造，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。以往開辦餐飲店，需要辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等多個(gè)事項(xiàng)，涉及市場監(jiān)管、消防、城管等多個(gè)部門，申請人需要多頭跑、反復(fù)跑，辦理時(shí)限長、材料多。為解決這一難題，武威市市場監(jiān)管局牽頭整合餐飲店開辦涉及的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、公眾聚集場所投入使用營業(yè)前消防安全檢查等事項(xiàng)，實(shí)行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”。申請人只需到一個(gè)窗口、提交一套材料，即可完成餐飲店開辦所有手續(xù)，辦理時(shí)限從原來的53個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日以內(nèi)，辦理環(huán)節(jié)從4個(gè)壓減至1個(gè)，提速率達(dá)80%以上。

 

　　精簡材料，推行“一表申請、信息共享”。為解決申請人重復(fù)提交材料的問題，武威市市場監(jiān)管局對餐飲店開辦所需材料進(jìn)行全面梳理，整合成一張《餐飲店開辦“一件事”申請表》，并依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管、消防、城管等部門間信息共享，申請人無需重復(fù)提交身份證、營業(yè)執(zhí)照等材料，通過數(shù)據(jù)共享，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，申請材料壓減達(dá)68%，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

 

　　優(yōu)化服務(wù)，提供“幫辦代辦、全程網(wǎng)辦”。為方便群眾辦事，武威市市場監(jiān)管局在各政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事一次辦”專窗，配備專職幫辦代辦人員，為申請人提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)。同時(shí)，積極推行“全程網(wǎng)辦”，申請人可通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP等平臺(tái)在線提交申請材料，實(shí)現(xiàn)餐飲店開辦“零跑腿”。

 

　　加強(qiáng)監(jiān)管，確保“放得下、管得好”。在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，武威市市場監(jiān)管局堅(jiān)持放管結(jié)合、并重，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，確保餐飲店開辦“放得下、管得好”。一方面，加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，對餐飲服務(wù)單位進(jìn)行隨機(jī)抽查，依法查處違法違規(guī)行為；另一方面，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對餐飲服務(wù)單位的智慧監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。

 

　　下一步，武威市市場監(jiān)管局將持續(xù)深化“放管服”改革，以“高效辦成一件事”為抓手，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為市場主體提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力武威經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。